Cobrança indevida de curso com duração de 2 anos

Olá Bruno, tudo bem?

Após verificação, identificamos que a renovação foi realizada devido a uma instabilidade sistêmica, mas a situação já foi devidamente resolvida com a renovação cancelada e o reembolso solicitado.

Aproveitamos também para esclarecer que houve uma tentativa sua de contato com o suporte no último domingo, no período da manhã. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 18h. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas com prioridade nas primeiras horas do próximo dia útil, conforme você pode verificar pelo retorno com a solução ao seu e-mail.

Além disso, contamos também com atendimento via WhatsApp, cujo acesso está disponível dentro da própria plataforma, caso seja mais conveniente para você.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Escola Até a Aprovação.