Curso vitalício com acesso restrito e falta de suporte ao cliente

Olá, Daniel! Tudo bem?

Analisamos a sua situação e gostaríamos de te passar algumas orientações para que consiga acessar seu curso normalmente.

Por questões de segurança e para que possamos prestar o suporte adequado, os atendimentos são realizados exclusivamente pelos nossos canais oficiais de suporte (e-mail e WhatsApp). Pelas redes sociais, conseguimos apenas direcionar os alunos para esses canais. Como as mensagens recebidas por lá não são separadas entre solicitações de atendimento, reações a publicações, comentários e outras interações, pode haver um tempo maior até que consigamos identificar quem realmente precisa de suporte. Além disso, não localizamos nenhum contato anterior em nossos canais oficiais, seja pelo e-mail ou pelo WhatsApp.

Pelos prints que você nos enviou, identificamos que a tentativa de acesso está sendo feita pela nossa plataforma antiga. Em julho/agosto de 2025, realizamos a migração de todos os alunos para a plataforma da Hotmart. Antes dessa mudança, enviamos comunicações por e-mail, em mais de uma oportunidade, informando sobre a migração e esclarecendo que todos os alunos permaneceriam com as mesmas condições contratadas, havendo apenas a alteração da plataforma de acesso.

Para facilitar, encaminhei um novo e-mail com as instruções de acesso à plataforma. Se preferir, você também pode acessar diretamente pelo endereço https://hotmart.com/pt-br/club/ate-a-aprovacao, utilizando o mesmo e-mail informado no momento da compra.

Caso tenha qualquer dificuldade ou precise de auxílio, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais de suporte: [email protected] ou WhatsApp (o link de acesso está disponível dentro da própria plataforma).