E-mail de suporte inoperante e falta de resposta sobre atualização de edital e módulo Petrobras

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gonçalo - RJ

18/11/2025 às 15:04

ID: 232234323

O e-mail de suporte não funciona. Eu só queria tirar dúvidas sobre se vai haver atualização do edital do TJ, porque eles disseram que fariam depois da publicação do edital, e se eles pretendem fazer um módulo específico para o concurso da Petrobras também. É uma pena que nem a Hotmart consiga resolver esse problema. Eles ignoraram o chamado da Hotmart também.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 09:33

Olá, Beatriz! Tudo bem?

Realizamos uma mudança recente no nosso e-mail do suporte e, por isso, você não conseguiu entrar em contato conosco, pois estava enviando sua dúvida para o antigo.

Caso precise de qualquer suporte, entre em contato com o novo e-mail ([email protected]) ou nosso contato de WhatsApp disponibilizado dentro do curso.

Sobre o questionamento, nosso módulo específico para o concurso do TJRJ já está disponível na plataforma.

Estamos à disposição.
Escola Até a Aprovação.

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 09:25

Minha experiência com a empresa não foi positiva. Faltou atualização e especificidade do módulo. Eles também não abragem muitos concursos. O atendimento daqui foi excelente e não tenho do que reclamar. Ainda assim, o atendimento da empresa deixa muito a desejar, já que eles alteraram o contato e não disponibilizaram o novo de forma intuitiva. Uma sugestão é enviar um e-mail quando houver esse tipo de alteração e colocar tanto no aplicativo quanto no site. Mas fiquei satisfeita com o atendimento quando consegui o novo contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7