Falta de suporte e problemas de acesso aos produtos adquiridos na Hotmart
Resolvido
Mogi Mirim - SP
25/08/2025 às 15:12
ID: 225328527
Eu não consigo suporte, mando vários emails e tento falar com o suporte e nada, eles somente ignoram! Comprei dois produtos que não consigo acessar, o link pelo Hotmart não funciona. OAB de primeira e TCC em 7 dias, tenho outro produto da escola que eles não respondem no suporte.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 12:21
Olá, Carlos!
Identificamos que seu contato inicial aconteceu no dia 25/08/******* às 11:17 e no mesmo dia, 25/08/******* às 16:38 você foi respondido e seu acesso foi reenviado ao email cadastrado no momento da compra por nossa equipe.
Desse modo, reforço por meio desse contato que seu acesso encontrasse liberado e disponível.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar através dos seguintes canais:
E-mail: *******
WhatsApp: *******
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 07:30
O problema foi resolvido no mesmo dia e com eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10