Não cumprimento da oferta de 2 ano..

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Respondida

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São Bernardo do Campo - SP

20/01/2026 às 16:55

ID: 238278683

Sou aluna EAA Delta desde fevereiro de 2025.
Quando me fizeram a venda, disseram que eu ganharia um ano "gratuitamente", ou seja, ao total seriam dois anos de curso. Um ano se passou e ao entrar na plataforma, sou informada que meu acesso estará disponível apenas até Março de 2026. O que não faz sentido nenhum até porque eu tenho direito a dois anos de curso correto?

Eu realmente não tenho nada o que dizer quanto aos materiais, quanto a excelência do curso, mas sinceramente? o suporte ao aluno É HORRIVEL!

Tentei por três vezes contato via Whatsapp com o suposto suporte ao aluno, NINGUEM responde. Recorri ao direct do instagram e adivinha? visto e sem resposta. Até comentei em uma publicação que precisava de uma resposta mas fizeram questão de apagar meu comentário e não responder a minha mensagem.

Isso é uma falta de respeito com quem é aluno e pagou pelo curso.

Não queria chegar no ponto de reclamar por aqui mas não vejo saída.

Eu fiz a compra pelos dois anos e espero que cumpram com o prometido.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 17:13

Olá Joyce, tudo bem?

Já identificamos e solucionamos o problema relatado e seu tempo de acesso já está normalizado.

Fiz uma verificação no seu cadastro de forma particular e você já está com os dois anos de acesso liberados.

Sendo assim, sua compra foi realizada em 03/02/2025 e estará ativa até 02/02/2027.

Gostaria de informar também que nosso canal oficial de suporte é [email protected] ou nosso contato de WhatsApp disponibilizado dentro do curso.

Caso ainda precise de alguma ajuda, estamos à disposição e respondemos em até 24h através desses canais informados.

Conte conosco!

Escola Até a Aprovação.