Não cumprimento da oferta de 2 ano..

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/01/2026 às 16:55
ID: 238278683
Sou aluna EAA Delta desde fevereiro de 2025.
Quando me fizeram a venda, disseram que eu ganharia um ano "gratuitamente", ou seja, ao total seriam dois anos de curso. Um ano se passou e ao entrar na plataforma, sou informada que meu acesso estará disponível apenas até Março de 2026. O que não faz sentido nenhum até porque eu tenho direito a dois anos de curso correto?
Eu realmente não tenho nada o que dizer quanto aos materiais, quanto a excelência do curso, mas sinceramente? o suporte ao aluno É HORRIVEL!
Tentei por três vezes contato via Whatsapp com o suposto suporte ao aluno, NINGUEM responde. Recorri ao direct do instagram e adivinha? visto e sem resposta. Até comentei em uma publicação que precisava de uma resposta mas fizeram questão de apagar meu comentário e não responder a minha mensagem.
Isso é uma falta de respeito com quem é aluno e pagou pelo curso.
Não queria chegar no ponto de reclamar por aqui mas não vejo saída.
Eu fiz a compra pelos dois anos e espero que cumpram com o prometido.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:13
Olá Joyce, tudo bem?
Já identificamos e solucionamos o problema relatado e seu tempo de acesso já está normalizado.
Fiz uma verificação no seu cadastro de forma particular e você já está com os dois anos de acesso liberados.
Sendo assim, sua compra foi realizada em 03/02/2025 e estará ativa até 02/02/2027.
Gostaria de informar também que nosso canal oficial de suporte é [email protected] ou nosso contato de WhatsApp disponibilizado dentro do curso.
Caso ainda precise de alguma ajuda, estamos à disposição e respondemos em até 24h através desses canais informados.
Conte conosco!
Escola Até a Aprovação.