Reclamação de cancelamento e estorno de curso online 'carreiras jurídicas' da EAA

Oi, Victoria! Tudo bem?

Verifiquei seu atendimento e identifiquei que você entrou em contato informando que já havia solicitado o reembolso, mencionando que a plataforma estaria vazia. No entanto, essa informação não procede, pois o curso conta com conteúdos disponíveis em PDF, videoaulas e outros materiais já publicados.

No mesmo atendimento, foi informado que sua compra já constava como reembolsada, motivo pelo qual o acesso ao conteúdo foi automaticamente bloqueado. Após esse retorno, não tivemos novas interações suas.

Sobre o reembolso, é importante esclarecer que, após a solicitação de cancelamento, você recebe um e-mail da plataforma de pagamento com os prazos e orientações. Esse processo é realizado diretamente entre a operadora de pagamento e o seu banco.

Como o pagamento foi feito via cartão de crédito, o prazo para visualização do reembolso pode variar conforme a administradora do cartão, podendo ocorrer nas próximas faturas. Apenas pagamentos via Pix costumam ter devolução imediata.

Por isso, orientamos que verifique diretamente com o seu banco ou operadora do cartão para mais detalhes sobre o prazo de processamento.

Ficamos à disposição caso precise de mais alguma informação pelo mesmo número de whatsapp no qual já falou conosco ou pelo e-mail [email protected].

Escola Até a Aprovação.