Muito insatisfeita

Não resolvido
Foz do Iguaçu - PR
14/06/2021 às 18:46
ID: 125260029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei a escola para colocar minha filha no berçário, pois precisava trabalhar.. Fui atendida pela proprietária e outra funcionária que me deixaram muito tranquila para deixar minha bebê no local, pois a mesma seria bem cuidada e tinha câmeras para acompanhar. Em dois dias notei um certo despreparo por parte das funcionárias em alguns cuidados, pois em um dos vídeos puxaram a perna da minha filha de mal jeito, não machucou, não houve agressão mais eu não gostei, além de outros acontecimentos e entrei em contato com a proprietária no intuito de resolver e a mesma deixou bem claro que era muito normal o tratamento que minha filha estava recebendo e instruído por profissionais. Após a conversa sem solução decidi retirar a minha filha e pedir o dinheiro de volta e a mesma me comunicou que o jurídico dela que iria resolver. Vi em dois dias um certo despreparo de algumas pessoas da equipe e senti que a representante é muito solicita quando quer fazer uma matrícula nova, porém os pais não tem direito de opinar em nada, pois a mesma não aceita opiniões e por este motivo não indico a escola.
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 11:57
Já se passou muito tempo e eu não sei como é hoje a escola. No tempo que eu matriculei, a experiência não foi boa nem pra mim e nem pra minha filha. Mas espero que tenha melhorado, pois a escola tem uma boa estrutura, o único problema que tive foi com a gestão.
Estou avaliando para finalizar a reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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