Escola Brasileira de Medicina

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

11/05/2026 às 18:38

ID: 248342831

Prezados,

Eu, *****, CPF n *****, regularmente matriculado no curso de Pós-graduação em Endocrinologia, matrícula n *****, venho, por meio deste, formalizar o imediato cancelamento de minha matrícula, bem como requerer o encerramento definitivo do vínculo contratual firmado junto à instituição.

A presente solicitação fundamenta-se em vícios relacionados à prestação do serviço educacional ofertado, uma vez que a plataforma disponibilizada apresenta falhas recorrentes e limitações significativas, comprometendo diretamente a qualidade do aprendizado e a experiência acadêmica prometida no momento da contratação.

Dentre os problemas constatados, destacam-se:
falhas técnicas e erros primários na plataforma de ensino;
ausência de fluidez e continuidade adequada para o aprendizado;
quantidade extremamente reduzida de aulas em vídeo;
inexistência de cronograma real e estruturado das aulas presenciais e das aulas online ao vivo, em desconformidade com o que foi apresentado no ato da venda;
padrão técnico e pedagógico significativamente inferior ao razoavelmente esperado e ao ofertado por outras instituições de pós-graduação.

Ressalto, ainda, que a contratação ocorreu mediante informações prestadas pela consultoria comercial que não refletem a realidade efetivamente disponibilizada ao aluno, caracterizando divergência entre a oferta realizada e o serviço entregue.

Dessa forma, considerando que a contratação ocorreu há aproximadamente oito dias, invoco expressamente os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, especialmente os previstos no art. 6, inciso III, art. 20, art. 30 e art. 35, inciso III, os quais garantem ao consumidor o direito à informação adequada, ao cumprimento da oferta e à rescisão contratual com restituição integral dos valores pagos diante da inadequação do serviço ofertado.

Assim, requeiro:

1. o cancelamento imediato da matrícula e do contrato firmado;
2. a cessação de qualquer cobrança futura;
3. a restituição integral dos valores pagos, incluindo matrícula e demais quantias eventualmente desembolsadas.

A partir do recebimento desta notificação, considero formalizado meu desligamento definitivo da instituição, aguardando apenas a confirmação administrativa do cancelamento e do respectivo procedimento de reembolso.

Sem mais para o momento.

Cordialmente,

*****