Pós iniciada em 2022 sem conclusão: atrasos e falta de transparência
Em réplica
São Vicente - SP
24/02/2026 às 16:51
ID: 241566895
Título: Pós iniciada em 2022 e até hoje não liberam os módulos finais prorrogações sucessivas sem justificativa
Iniciei, em 2022, duas pós-graduações com essa instituição: Neuroclínica (Neurologia) e Medicina do Trabalho. Desde o começo, a liberação dos módulos ocorre de forma extremamente morosa e limitada.
As datas de liberação são sucessivamente prorrogadas, sem qualquer justificativa formal, sem transparência e sem previsão concreta de conclusão. O prazo global informado no momento da contratação já foi amplamente ultrapassado, e até o momento os módulos finais não foram disponibilizados para conclusão.
Não se trata de atraso pontual, mas de um padrão reiterado de postergação, que impede a finalização do curso e compromete planejamento profissional. Já houve problemas anteriores semelhantes com essa instituição, o que demonstra recorrência da falha.
O que se espera é simples:
Liberação imediata dos módulos pendentes;
Regularização do sistema para conclusão formal;
Posicionamento claro, objetivo e fundamentado sobre os atrasos.
A ausência de solução concreta caracteriza descumprimento contratual e falta de boa-fé na prestação do serviço educacional.
Aguardo solução imediata. Caso contrário, serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:48
Olá, Dr. Evandro, bom dia!
Sou Stefane aqui do SAC da Ebramed.
Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Compreendemos a sua manifestação e a preocupação apresentada quanto à finalização dos cursos de Pós-Graduação em Neuroclínica (Neurologia) e Medicina do Trabalho.
Conforme verificado em sistema, o senhor já concluiu integralmente a Fase 1 e a Fase 2, restando apenas os últimos módulos correspondentes à Fase 3 (etapa prática) para a conclusão total do curso. Ressaltamos que o prazo máximo inicialmente previsto para realização dos cursos já foi cumprido.
Diante desse cenário, informamos que há a possibilidade de darmos prosseguimento à antecipação da colação de grau, desde que seja realizada a regularização da Fase 3, considerando que essa etapa prática é componente obrigatório da carga horária total que compõe o certificado.
Neste momento, estamos solicitando o apoio do setor de Práticas Médicas da EBRAMED para alinhamento da sua Fase 3, a fim de viabilizar a conclusão e posterior solicitação de antecipação.
Para agilizar esse processo, o senhor também poderá entrar em contato diretamente pelos canais abaixo:
[email protected]
[email protected]
Permanecemos à disposição para acompanhar a tratativa e prestar os esclarecimentos necessários até a efetiva conclusão.
Atenciosamente,
Stefane Cristine
SAC
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 12:12
Sra responsável o prazo para conclusão ja se excedeu ao extremo.
A documentação exigida para comprovação de estágio e dispensa do mesmo ja se encontra no vosso e-mail. Insta acentuar que tal morosidade causou-me prejuízos financeiros, inclusive perdendo contratações. Espero que solucionem o mais breve possivel.
Réplica da empresa
11/03/2026 às 16:17
Olá, Dr. Evandro, bom dia!
Sou Stefane aqui do SAC da Ebramed.
Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação ao prazo informado.
Após análise da documentação encaminhada, informamos que foi concedida a dispensa das disciplinas da Fase 3 do seu curso de Pós-graduação. Parabéns por essa conquista!
Para darmos continuidade ao processo acadêmico, é necessário que todos os documentos sejam enviados através da plataforma educacional. Após o envio, a documentação será analisada e validada pelo setor acadêmico no prazo de até 10 dias úteis.
No momento, consta pendente a documentação de matrícula, conforme listado abaixo:
Cópia do Diploma de Graduação (frente e verso) autenticado em cartório;
Cópia do Histórico da Graduação autenticado em cartório;
Certidão de Nascimento ou Casamento (digitalização do documento original);
RG ou CNH (digitalização do documento original);
CPF (digitalização do documento original);
Comprovante de endereço atualizado (digitalização do documento original).
Caso tenha qualquer dificuldade no envio pela plataforma, para agilizar o atendimento o senhor também poderá entrar em contato diretamente com a secretaria pelo e-mail: [email protected].
Permanecemos à disposição para acompanhar a tratativa e prestar os esclarecimentos necessários até a efetiva conclusão.
Atenciosamente,
Stefane Cristine
SAC
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 12:58
Sra responsável
Toda a documentação ja foi devidamente encaminhada por email com confirmação de recebimento bem como pelo WhatsApp. Aguardo retorno.