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Question

Boa tarde matriculei meu filho Davi luccas na escola por indicação, e após 2 meses na escola comecei a ter reclamações do meu filho de 1 ano, porém a tia quando ia entrega-lo me informava que ele esta agressivo e que tínhamos que tomar uma atitude, porém a forma da coordenadora nos abordar não nos passava segurança, como tinha que fazer um tratamento da coluna achamos por bem eu sair do serviço, paguei a mensalidade de novembro o Davi foi 2 ou 3 dias pra escolinha e não foi mais, porque já estava em casa. A tia foi informada em ligação que ele não iria mais porém caso eu precisasse mante-lo eu retornaria o contato.. enfim estou tentando contato com a escola por telefone pela página na internet sem sucesso. Antes da pandemia do covid fui ate a escola fui muito bem atendida e ficaram de me retornar com uma posição a qual não ocorreu até agora e preciso retirar esta pendencia do meu nome para voltar para o meu serviço, Fico no aguardo de um retorno certa que a escola e de confiança e solucionará este problema .. No aguardo

Accepted Answer

Prezada Kelly,
A Instituição de Ensino respeita as opiniões particulares dos pais, e pode afirmar que seu corpo diretivo e pedagógico é formado de uma equipe de alta capacitação, inclusive nossa Coordenação que está a tanto tempo no gerenciamento de nossa Escola, de forma inédita nunca ouviu dizer deste não agrado pela forma de abordagem para com as famílias. Iremos averiguar o ocorrido, para sempre aprimorar os nossos serviços. Deixo aqui o contato telefônico da Unidade IVG, pois a sua publicação foi direcionada a Unidade Ipiranga. Por gentileza, entrar em contato com a Unidade IVG, localizada no endereço: Rua Simplício Mendes, *******, e-mail: ******* e telefone no momento somente celular*******. Desta forma será possível o acerto das pendencias financeiras para a regularização do seu histórico. Reforçamos que estamos a inteira disposição, para solucionar da melhor maneira possível, toda e qualquer situação envolvendo alunos e pais.
Atenciosamente,
Direção.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor