Curso com problemas de higiene, falta de insumos e dificuldade de cancelamento
Respondida
São Leopoldo - RS
30/06/2025 às 19:11
ID: 220927839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso e não gostei das atividades em aula, em função da cozinha ter seus instrumentos sujos, não seguir a legislação de boas práticas em serviços de alimentação e recorrentemente faltar insumos nas aulas. A empresa demora em retornar as mensagens sobre o pedido de cancelamento do curso. Quando enviam o retorno, as cláusulas contratuais de devolução do dinheiro pago não são cumpridas pela empresa. Quero receber o ressarcimento dos valores pagos integralmente e não parcelado, conforme o contrato de prestação de serviços.
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Resposta da empresa
04/10/2025 às 00:08
Prezada Luciane,
Somos a Associação de Escolas Chef Gourmet, que nasceu após a crise enfrentada pela antiga franqueadora e problemas de gestão em algumas escolas. Iniciamos hoje a administrar a página do Reclame Aqui.
Estamos empenhados em lhe ajudar a resolver seu problema. Para isso, precisamos de algumas informações. Enviamos um e-mail, se puder responder ao ******* lhe agradecemos.
Atenciosamente,
Associação de Escolas Chef Gourmet