Sem certificado
Não resolvido
São Paulo - SP
17/09/2025 às 07:19
ID: 227113031
Completei o curso de gastronomia funcional da escola Chef Gourmet Lapa há quase um ano, e apesar da promessa do certificado, não recebemos e mesmo com a garantia de que iriamos recebe-lo no prazo de um mês, isso não aconteceu e não conseguimos mais contato com a escola. Estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois o curso é caro e o certificado foi pronetido - algumas pessoas estavam tentando se profissionalizar, e ele seria muito importante. Percebemos que havia problemas já no começo, pois, apesar dos ótimos professores, a administração era péssima e a organização interna também. Gostaria de uma resposta sobre o que aconteceu com nosso certificado e como poderemos obte-lo.
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Resposta da empresa
04/10/2025 às 16:47
Prezada Vany,
Somos a Associação de Escolas Chef Gourmet e estamos dando apoio a pessoas que precisam de suporte com relação a contratos com as escolas na época em que a Chef Gourmet era uma franquia. Iniciamos hoje a administrar a página do Reclame Aqui.
Vamos lhe ajudar a solucionar o seu problema. Enviamos no seu e-mail algumas questões para buscarmos a solução. Nosso contato para essas questões é o e-mail *******
Atenciosamente,
Associação de Escolas Chef Gourmet
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 10:57
Continuo sem solução para o problema. Nada foi resolvido.
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 10:58
Falta de atenção, impossibilidade de comunicação facil e atitude de postergar a solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3