Plataforma da Concretta inoperante e falta de comunicação da escola
Em réplica
Brasília - DF
11/11/2025 às 21:16
ID: 231656159
Me chamo *****, fiz a minha inscrição na concretta para conclusão dos ensinos fundamental e médio, há quinze dias atrás a plataforma deles parou de funcionar e desde então tenho tentado contato com a escola sem retorno, não respondem email, whatsapp e nenhuma explicação foi dada.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 08:34
Olá, Sr. Lucival! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Estamos passando por uma mudança de plataforma, por isso o acesso ficou temporariamente indisponível.
Mas fique tranquilo: isso não afeta o andamento do seu curso EJA e, assim que a nova plataforma estiver liberada, o senhor será informado imediatamente com todas as orientações de acesso.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Concretta Educação
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 20:57
Sim eu entendo, mas o correto seria avisar os alunos dessa mudança e responder as tentativas de contato.