Escola Conquer

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/08/2026 às 18:13

ID: 257859911

Tentei contato diversas vezes por meio do único canal que a escola disponibiliza, para cancelamento da assinatura, o WhatsApp, mas toda vez a empresa coloca um empecilho.

O meu plano anual já está totalmente quitado, pois realizei o pagamento em 2 parcelas logo no início e não possuo nenhuma pendência financeira com vocês.

Entrei em contato com o suporte para registrar formalmente o meu desejo de NÃO renovar o serviço para o próximo ano e solicitar o bloqueio imediato de qualquer cobrança automática no meu cartão. No entanto, o atendimento informou que eu não poderia registrar o cancelamento agora e deveria aguardar uma data específica próxima ao vencimento do contrato.

Essa resposta não procede e configura uma prática abusiva que fere o Código de Defesa do Consumidor. Como cliente, tenho o direito legal de registrar o cancelamento da renovação futura a qualquer momento da vigência do contrato atual. Exigir que o consumidor aguarde uma data específica serve apenas para induzir ao esquecimento e gerar cobranças indesejadas.

Na ultima tentativa, a atendente disse que nao achava nada vinculado ao meu numero de telefone, mas isso é uma enrolaçao, pois eu tenho um print da outra tentativa onde eu vejo exatamente a data de contratação, e meus dados (que sao os mesmos).

Diante disso, exijo que a empresa providencie o bloqueio imediato da renovação automática da minha assinatura/curso no sistema e me envie o comprovante de encerramento por este canal para evitar cobranças indevidas no meu cartão de crédito.Aguardo o retorno urgente com a confirmação do cancelamento da renovação.