Revezamento de aula on-line por 2 anos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/09/2021 às 17:04

ID: 129622779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu filho está no 3B da escola Criativa e até agora com revezamento de aula on-line onde não está conseguindo acompanhar pois as aulas on-line são gravadas em sala de aulas com muito barulho ele têm dificuldades de acompanhar, sendo que tem outras salas que estão indo todos os dias presencial! Mandei um e-mail para coordenadora Ana que ficou de dar uma posição e se passou 2 semanas e nada!
Como disse a ela meu filho não pode perder mais um ano de aulas mais menos

Compartilhe

Resposta da empresa

15/09/2021 às 12:30

Prezados ReclameAqui e mãe Valeria Carlota.

Antes de mais nada, conversamos com a Coordenadora Ana e sim, ela já havia informado o que vou descrever agora e inclusive foi enviado ontem, via ClassApp uma mensagem a todos os pais, professores e colaboradores da comunidade Criativa reforçando que continuamos em revezamento.

Sim, algumas turmas estão tendo o privilégio de poderem estar presencialmente todos os dias. E por que isto está acontecendo?

A resolução SEDUC 65/******* informa que os alunos podem participar presencialmente à Escola, desde que as carteiras mantenham um distanciamento mínimo de 1 metro.
Mas em nossa escola as dimensões das salas são diferentes, ou seja, umas são maiores e outras menores.
Algumas comportam este distanciamento de 1 metro e ainda assim todos os alunos da sala podem vir presencialmente todos os dias e outras salas menores mantendo o distanciamento, não comportam todos os alunos, todos os dias e por isso mantiveram o revezamento.

Por nós, da Escola Criativa, estaríamos acolhendo todos os alunos, porém temos que seguir os procedimentos da Vigilância Sanitária e dos órgãos estaduais de Educação e Saúde e desta forma pedimos que tenham paciência!

Toda a nossa equipe de colaboradores já se vacinaram com as duas doses da vacina contra a COVID19.

Acreditamos que quando todos os nossos alunos forem vacinados (alguns alunos do fundamental 2 já começaram a tomar a primeira dose...) voltaremos a estar todos juntos.

Mais uma vez queremos deixar claro, que estamos seguindo os protocolos de segurança exigidos pela Vigilância Sanitária e pela Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo.

Sinceramente,

Escola Criativa

Réplica do consumidor

15/09/2021 às 16:12

Realmente recebi esse e-mail mas ela ficou de passar uma posição a mais 2 semanas e assim que se tem o comprometimento com pais!
Mandando um e-mail em geral para ser engolido, sem nem me questionar o oferecer algo para melhorar o ensino do meu filho que está péssimo, e sobre as aulas gravadas que mal da para escutar a professora! Alguém veio falar comigo para dar uma posição!?

Consideração final do consumidor

04/10/2021 às 06:32

Sem resposta até hoje da escola!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

04/10/2021 às 10:22

Fico sem entender a nova reclamação se a Escola respondeu prontamente através deste site.
Veja a resposta dada à mãe Valeria Carlota

Escola Criativa15/09/21 às 12h30
Prezados ReclameAqui e mãe Valeria Carlota.

Antes de mais nada, conversamos com a Coordenadora Ana e sim, ela já havia informado o que vou descrever agora e inclusive foi enviado ontem, via ClassApp uma mensagem a todos os pais, professores e colaboradores da comunidade Criativa reforçando que continuamos em revezamento.

Sim, algumas turmas estão tendo o privilégio de poderem estar presencialmente todos os dias. E por que isto está acontecendo?

A resolução SEDUC 65/******* informa que os alunos podem participar presencialmente à Escola, desde que as carteiras mantenham um distanciamento mínimo de 1 metro.
Mas em nossa escola as dimensões das salas são diferentes, ou seja, umas são maiores e outras menores.
Algumas comportam este distanciamento de 1 metro e ainda assim todos os alunos da sala podem vir presencialmente todos os dias e outras salas menores mantendo o distanciamento, não comportam todos os alunos, todos os dias e por isso mantiveram o revezamento.

Por nós, da Escola Criativa, estaríamos acolhendo todos os alunos, porém temos que seguir os procedimentos da Vigilância Sanitária e dos órgãos estaduais de Educação e Saúde e desta forma pedimos que tenham paciência!

Toda a nossa equipe de colaboradores já se vacinaram com as duas doses da vacina contra a COVID19.

Acreditamos que quando todos os nossos alunos forem vacinados (alguns alunos do fundamental 2 já começaram a tomar a primeira dose...) voltaremos a estar todos juntos.

Mais uma vez queremos deixar claro, que estamos seguindo os protocolos de segurança exigidos pela Vigilância Sanitária e pela Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo.

Sinceramente,

Escola Criativa

Consideração final da empresa

04/10/2021 às 10:25

Prezada mãe Valeria Carlota, assim que vc postou sua reclamação no ReclameAqui eu respondi no próprio ReclameAqui, pois como é um site público, preciso responder por lá para que se torne público também. Mas segue a resposta por aqui:

Escola Criativa15/09/21 às 12h30
Prezados ReclameAqui e mãe Valeria Carlota.

Antes de mais nada, conversamos com a Coordenadora Ana e sim, ela já havia informado o que vou descrever agora e inclusive foi enviado ontem, via ClassApp uma mensagem a todos os pais, professores e colaboradores da comunidade Criativa reforçando que continuamos em revezamento.

Sim, algumas turmas estão tendo o privilégio de poderem estar presencialmente todos os dias. E por que isto está acontecendo?

A resolução SEDUC 65/******* informa que os alunos podem participar presencialmente à Escola, desde que as carteiras mantenham um distanciamento mínimo de 1 metro.
Mas em nossa escola as dimensões das salas são diferentes, ou seja, umas são maiores e outras menores.
Algumas comportam este distanciamento de 1 metro e ainda assim todos os alunos da sala podem vir presencialmente todos os dias e outras salas menores mantendo o distanciamento, não comportam todos os alunos, todos os dias e por isso mantiveram o revezamento.

Por nós, da Escola Criativa, estaríamos acolhendo todos os alunos, porém temos que seguir os procedimentos da Vigilância Sanitária e dos órgãos estaduais de Educação e Saúde e desta forma pedimos que tenham paciência!

Toda a nossa equipe de colaboradores já se vacinaram com as duas doses da vacina contra a COVID19.

Acreditamos que quando todos os nossos alunos forem vacinados (alguns alunos do fundamental 2 já começaram a tomar a primeira dose...) voltaremos a estar todos juntos.

Mais uma vez queremos deixar claro, que estamos seguindo os protocolos de segurança exigidos pela Vigilância Sanitária e pela Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo.

Sinceramente,

Escola Criativa