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Suzano - SP

01/05/2026 às 03:16

ID: 247444561

As aulas já estão em andamento no segundo bimestre e ainda não recebi a apostila do meu filho .

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:57

Prezada Melline,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de verificarmos a sua solicitação.

Lamentamos pela preocupação gerada em relação ao recebimento do material didático. Informamos que realizamos tentativas de contato direto com você via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos sobre a entrega, contudo, não obtivemos sucesso nos retornos.

Diante disso, enviamos hoje uma mensagem detalhada para o seu e-mail cadastrado na plataforma, confirmando o status logístico da remessa e concentrando por lá todas as orientações necessárias para que você possa verificar e retirar os livros diretamente com a instituição de ensino parceira.

Queremos reiterar que permanecemos à sua inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional que você ou o aluno precisem.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente Escola da Inteligência