Apostila não recebida

Respondida
Suzano - SP
01/05/2026 às 03:16
ID: 247444561
As aulas já estão em andamento no segundo bimestre e ainda não recebi a apostila do meu filho .
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:57
Prezada Melline,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de verificarmos a sua solicitação.
Lamentamos pela preocupação gerada em relação ao recebimento do material didático. Informamos que realizamos tentativas de contato direto com você via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos sobre a entrega, contudo, não obtivemos sucesso nos retornos.
Diante disso, enviamos hoje uma mensagem detalhada para o seu e-mail cadastrado na plataforma, confirmando o status logístico da remessa e concentrando por lá todas as orientações necessárias para que você possa verificar e retirar os livros diretamente com a instituição de ensino parceira.
Queremos reiterar que permanecemos à sua inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional que você ou o aluno precisem.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Escola da Inteligência