Cobranças de boletos com valores abusivos e oproblema não se resolve, desde maio.
Em réplica
Itaiópolis - SC
11/09/2025 às 09:57
ID: 226647271
Estamos com problemas de cobrança via boletos, abusivas e desde maio tentando resolver, sem resultado. Os atendentes dizem que estão verificando e nada acontece. Os boletos são valores altos e cobrados indevidamente pois são a maiores do que os valores contratados. Já fizemos reuniões, mensagens de *****, ofícios e até agora, nenhuma resposta. O nome do dr Augusto Cury jogado no [Editado pelo Reclame Aqui], porque a equipe dele é irresponsável e desorganizada. Espero que talvez pelo reclame aqui, as coisas possam se resolver ou, na pior das hipóteses, acionar juridicamente.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:12
Prezada Renata,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão durante o processo de regularização.
Informamos que a devolução foi devidamente concluída e que o crédito correspondente já foi aplicado.
Em breve, a escola receberá um extrato financeiro atualizado, refletindo o crédito e os ajustes realizados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Escola da Inteligência
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 14:27
Desculpe mas a informação passada por vocês está incorreta. O problema não foi resolvido ainda. Aguardo resolução.