demora na entrega e falta de atendimento para reembolso
Respondida
Araguari - MG
22/11/2024 às 13:07
ID: 202629201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu matriculei minha filha na escola e eles me passaram o endereço do site da escola da inteligência para comprar o material, eu entrei no site e fiz a compra no dia 02 de setembro. E ate hoje, 22 de novembro o material não foi entregue, segundo o site o status nem foi embalado para entrega. Entrei no site e fiz uma solicitação de reembolso que não obtive resposta, recebi apenas um e-mail no dia 18 me orientando a acompanha no site o atendimento, mas a minha solicitação foi realizada no início de novembro.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2025 às 16:39
Olá Josiane,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em darmos retorno aqui na plataforma em sua reclamação.
Verificamos que o estorno foi realizado na conforme informado nas tratativas por e-mail.
Agradecemos a compreensão.
Escola da Inteligência