Material didático desatualizado e falta de retorno da escola sobre o conteúdo do vídeo.
Em réplica
São Paulo - SP
23/04/2026 às 15:12
ID: 246778813
Tenho um filho que estuda em uma escola que utiliza o material da Escola da Inteligencia e a algumas semanas ele veio para casa com uma tarefa ( a atividade da apostila da EI, páginas 71 e 72 do livro do aluno), mas para a minha surpresa o vídeo indicado falava do coronavírus, com um conteúdo desatualizado e fora do contexto para os dias atuais, necessitando de atualização, afinal já se passaram mais de 5 anos da pandemia. Faz algumas semanas que tento contato pelos canais de atendimento da escola, mas não obtive retorno. Me preocupa uma empresa que ganhou 3 vezes o prêmio Top Educação e não responde aos clientes. Com qual frequência eles atualizam o material didático? Me filho não pode estudar em uma escola que não possui esse tipo de preocupação, atualizar o material didático é essencial.
Aguardo retorno.
Atenciosamente.
*****.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:00
Prezada Sra. Ivana,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e por nos sinalizar esse ponto. Sua observação é muito importante e contribui diretamente para o aprimoramento dos materiais.
Informamos que a atualização da coleção da Educação Infantil já está prevista em nosso ciclo editorial, e seus apontamentos serão considerados nesse contexto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguimos atentos às suas contribuições.
Atenciosamente,
Equipe Editorial - Escola da Inteligência
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 19:52
A empresa não me ligou, apenas enviou uma msg informando que a revisão do conteúdo esta prevista, mas sem prazo determinado, ou seja, 5 anos sem revisar um conteúdo infantil é normal, ou seja, puro descaso! Outro ponto que eu questionei foi com relação aos canais de comunicação que não funcionam, somente informaram os canais de atendimento corretos. Vou deixar aqui para que outras mães tenham essa informação (*****) ou *****. Infelizmente não recomendo essa empresa, tem nome, utiliza do prestígio do Augusto Cury, mas não tem a preocupação real com a formação dos nossos filhos como proposto na teoria.