Atraso na entrega do produto e alegação de tentativa de entrega não confirmada
Respondida
Petrópolis - RJ
11/02/2026 às 16:11
ID: 240469725
Fiz uma compra dia 24/01 e até hoje não recebi o produto que comprei,entrei em contato com sr ***** o qual me disse que tentaram entregar e não conseguiram,moro bem central em ***** RJ,impossível isto acontecer tem porteiro 24 horas e não houve nenhuma tentativa ,que se ficou sabendo
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:45
Oi Angela, espero que estejas bem.
Como lhe falei pelo telefone, nossa empresa não vende o produto que a Sra comprou. Provavelmente a reclamação foi feita para a empresa errada. E já que a Sra me disse que recebeu o produto, estamos felizes que deu tudo certo.