Não estou conseguindo acessar aos cursos

Resolvido
Fortaleza - CE
11/04/2024 às 10:41
ID: 186544749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , eu fiz o contrato por boleto bancário em 12x . Paguei a primeira parcela , porém não estou conseguindo acessar o site.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 18:34
Olá Francisco Gledson. Espero que estejas bem. Aqui Pedro Feldon da Escola de Apicultura
O parcelamento em 12 vezes no boleto não é realizado diretamente pela Escola de Apicultura, mas sim pela empresa que faz o financiamento estudantil. Como o boleto leva até 48 horas para ser compensado pelo Banco Central, a liberação do acesso não é imediata, ela acontece apenas após a compensação do boleto.
Já verifiquei seu caso em específico: O amigo fez a matrícula em 11/04/*******, o boleto foi compensado no dia seguinte dia 12/04/*******, e seu aceso foi gerado no dia da compensação do boleto e enviado para seu e-mail de inscrição: *******
Já fiz contato pelo seu whatsapp e pelo seu e-mail de inscrição para repassar mais uma vez seu acesso à plataforma da Escola de Apicultura. Caso tenha ficado alguma dúvida, me chama no whatsapp da secretaria da Escola de Apicultura******* ou no e-mail ******* ou *******
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 11:28
No dia seguinte consegui acessar meu curso no link que a mim foi enviado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10