Renovação Assinatura sem alteração

Resolvido
Eusébio - CE
02/08/2026 às 10:03
ID: 255416881
Foi feita renovação de assinatura sem minha autorização !
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:00
Olá Fabrícia. Recebemos seu e-mail solicitando o cancelamento da renovação automática da sua matrícula em 02/08. Fizemos o cancelamento e o reembolso 03/08.
Ressaltamos que a sua matrícula foi realizada com a opção de renovação automática. 30 e 7 dias antes de realizar a renovação automática, nós enviamos um e-mail para o aluno informando que a renovação da matrícula estará em vias de acontecer. Conforme contrato, você pode mesmo após a renovação automática, você pode solicitar o cancelamento da renovação e o reembolso, como de fato aconteceu.
Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas. E nos colocamos à disposição em nossos canais de comunicação. Att Pedro Feldon Diretor da Escola de Apicultura.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:01
Após a reclamação , eles prontamente atenderam o meu pedido no dia seguinte .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9