Renovação Assinatura sem alteração

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Eusébio - CE

02/08/2026 às 10:03

ID: 255416881

Foi feita renovação de assinatura sem minha autorização !

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 10:00

Olá Fabrícia. Recebemos seu e-mail solicitando o cancelamento da renovação automática da sua matrícula em 02/08. Fizemos o cancelamento e o reembolso 03/08.

Ressaltamos que a sua matrícula foi realizada com a opção de renovação automática. 30 e 7 dias antes de realizar a renovação automática, nós enviamos um e-mail para o aluno informando que a renovação da matrícula estará em vias de acontecer. Conforme contrato, você pode mesmo após a renovação automática, você pode solicitar o cancelamento da renovação e o reembolso, como de fato aconteceu.

Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas. E nos colocamos à disposição em nossos canais de comunicação. Att Pedro Feldon Diretor da Escola de Apicultura.

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 10:01

Após a reclamação , eles prontamente atenderam o meu pedido no dia seguinte .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9