Escola de Cabelereiros Thomas Beauty

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2023 às 10:44

ID: 156920527

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Me matriculei ViRTUALMENTE para um curso presencial na escola e o atendimento foi bem rápido, inclusive o atendente me mandava mensagens tarde, me mandou contrato, tudo de forma virtual. Inclusive fui informada que poderia fazer aulas de reposição é que as aulas eram divididas por módulos .
recebi um ótimo atendimento (pré vendas)
me enviaram cronogramas, informações e etc

até aí tudo bem, precisei de um suporte on-line.
faltei todas as aulas do mês de dezembro e no contrato e no ato da matrícula dizia que eu poderia fazer as aulas perdidas como reposição forma paga 40,00 caso não tivesse atestado ou gratuitamente se tivesse doente.

pois bem, faltei 3 sábados de aulas e nutri m contato com o curso e todo o atendimento pré venda (ótimo) se transformou em um péssimo pós vendas, as mensagens eram visualizadas e não respondidas, depois de muitas tentativas e mensagens pra instagram de todas as unidades pra tentar um atendimento me responderam com um péssimo atendimento, me tirando a alternativa de uma reposição que eu tenho mediante um contrato, querendo de todas as formas me empurrar pra uma nova turma dia de semana sendo que o sábado foi exata por não poder dias de semana e pior não me enviou um cronograma referente ao material que eu teria que levar pra aula, falou que o recurso somente de forma presencial, mas na matrícula me enviaram de forma on-line.
isso é só um pouco do péssimo atendimento que eu tive em relação ao pós da empresa e da funcionária Andrea é uma pena, pois eu pesquisei muito pra escolher algo que poderia se tornar ruim pra mim