Escola de Curso Técnico Frei Galvão

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2017 às 14:38

ID: 23849375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, concluí o curso na Instituição no ano de *******, paguei todas as prestações em dia. Fui me deparar que não tinha retirado o diploma do curso e me dirigi até a instituição para solicitar, chegando lá a atendente me informou que eu deveria efetuar o pagamento de $65.00, para poder solicitar o documento. Mostrei o contrato de prestação de serviços com a Escola e a mesma verificou que não havia cláusula para a cobrança indevida.
Pesquisei e me informei a atendente, que a cobrança para emitir o diploma era indevida e ilegal. A mesma verificando que eu não sairia da instituição sem uma explicação, resolveu me dizer que o aluno que não paga pelo diploma, tem o mesmo impresso em uma folha sulfite comum, que se eu quisesse seria dessa forma, me descriminando por não pagar pela emissão do documento.
Segue foto da secretária, onde informa o valor a ser pago para que o aluno possa receber o seu devido diploma, impresso formalmente, como a mesma disse.
Uma escola em que se diz que não existe discriminação, eu digo e repito que há sim!
Caso eu não seja atendida, irei levar o caso ao MEC para que as devidas providências sejam tomadas! Pois segundo o Código de Defesa do consumidor, o valor do diploma já está subentendido no valor da mensalidade.
Aguardo retorno da instituição!!