Mensalidade
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/01/2021 às 19:09
ID: 118051655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou cursando na Escola Técnica Frei Galvão o curso presencial de aux. De enfermagem pagando o valor *******,00 reais mês. Com a Pandemia covid 19 passamos a fazer o curso EAD sendo assim a escola deu um desconto de 50% NA mensalidade que durou 6 meses o curso de EAD com desconto de 50% depois voltaram a cobrar valor cheio que é de *******,00 reais quando foi nesse mês de janeiro de ******* fui pagar minha última mensalidade quando fui surpreendido com a notícia que teria que pagar a diferença dos 6 meses que pagamos com desconto ou seja tenho que pagar 6x de *******,00 totalizando um valor de 1.*******,00 agora eu pergunto onde está o desconto sendo que fizemos esse período de 6 meses em EAD que seria mais barato que o presencial e a escola ainda informou que teve gasto para montar a plataforma e é nos que temos que pagar e os alunos que não tinha um computador ou um celular compatível para poder estudar e teve que comprar se adaptar a escola vai pagar por isso então não demos pagar pela implantação da plataforma eu não concordo em pagar esse desconto " "
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2021 às 12:16
Boa tarde Cristiano, como vai?
Com a chegada da pandemia e o fechamento da cidade por causa do COVID-19 no mês de Março/*******, a escola preocupada com seus alunos, resolveu oferecer uma ajuda a quem necessitasse, permitindo o pagamento de 50% do valor da mensalidade com vencimento todo dia 10 e o saldo de 50% adicionado no final do seu carne.
Essa medida tinha como objetivo ajudar os alunos que perderam seus empregos ou tiveram corte dos salários por redução de jornada. Essa informação foi amplamente divulgada em nossos comunicados.
Alegar que o estudo na plataforma EAD é mais barato não reflete a realidade, porque tivemos que adquirir os Software, hospedar em uma plataforma e realizar toda a sua implantação.
A escola teve reajuste de mais de *******% nos materiais utilizados nos estágios.
O retorno as aulas presenciais, para mantermos toda a segurança obrigou que as turmas fossem divididas e a
quantidade de professores teve um aumento, gerando é claro um custo muito maior.
Neste momento é hora de todos colaborarem para passarmos por essa pandemia e voltarmos a normalidade.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
15/01/2021 às 13:52
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0