Comprei curso paguei R$60,00 e não consigo acessar
Em réplica
São Paulo - SP
18/06/2021 às 22:21
ID: 125482693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
comprei um curso para atividade complementar pelo site cursolivreead e sem mais nem menos o curso desapareceu da minha plataforma meus cursos, eu tenho prazo pra entregar a atividade complementar e não consigo concluir o curso que pague R$ 59,90
por favor peco um retorno urgente
detalhe: na plataforma cursolivre nao tem um contato que eu possa falar, tem um fale conosco que não funciona, um absurdo
muito obrigada
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Resposta da empresa
18/06/2021 às 23:18
Olá, Maisa.
Após uma busca em nossos sistemas e registros, não encontramos nenhuma compra sua. No texto da reclamação, você menciona o site cursolivreead e nosso site é https://******* Portanto, entendemos que deve ter havido uma confusão com relação aos sites.
Réplica da empresa
18/06/2021 às 23:26
Olá, Maisa.
Após busca ativa em nossos registros de compras e usuários, não encontramos nenhuma compra em seu nome, tampouco seu cadastro em nosso site https://******* Ao analisar o corpo de sua reclamação, percebemos que deve ter havido um equívoco por sua parte, pois você menciona o site cursoslivresead https://*******) que não é a nossa plataforma: https://******* Orientamos que entre em contato com o site onde fez a compra e busque por uma solução ou que refaça sua reclamação aqui, citando o site corretamente para que eles consigam visualizar seu pedido e ajudá-la. Colocamo-nos à disposição. Boa sorte!