Não consigo finalizar o curso e emitir o certificado
Não respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 12:13
ID: 242404387
Problema com certificado após conclusão de curso
Concluí o curso de decoração de interiores oferecido pela escola Arquitetura de Trás pra Frente, incluindo todas as atividades obrigatórias e o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).
O curso foi divulgado como flexível e podendo ser realizado no próprio tempo do aluno. Em nenhum momento foi informado de forma clara que seria obrigatória a participação em apresentação ao vivo para obtenção do certificado.
Mesmo tendo cumprido todas as exigências e entregue o TCC, não recebi o certificado.
Solicitei reagendamento quando não pude participar da data indicada, porém não obtive retorno. Posteriormente enviei novamente o TCC por e-mail e WhatsApp, também sem solução.
Somente depois fui informada de que o prazo do curso havia expirado e que seria necessário pagar novamente para concluir.
Considero essa situação injusta, pois:
Cumpri todas as atividades
Entreguei o TCC
Solicitei solução dentro do prazo
Não tive retorno adequado
Solicito:
Avaliação do TCC já entregue
Emissão do certificado sem cobrança adicional
Aguardo solução amigável.