Aguardando estorno de aulas não realizadas desde dezembro de 2025, com falta de retorno da escola
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/03/2026 às 10:57
ID: 243497811
Estou aguardando a escola realizar o reembolso do valor de aulas que paguei e não realizei, desde dezembro de 2025.
Já enviei e-mails, já abri uma reclamação aqui, após isso me enviaram um e-mail pedindo desculpas e dizendo que ja estavam resolvendo. Pedi um prazo, e novamente não obtive mais retorno.
Então mantenho reforçado a falta de compromisso, responsabilidade e respeito da escola. Sigo aguardando meu estorno!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:52
Prezado (a) Aluno (a),
Lamentamos o ocorrido. Em consulta ao nosso setor financeiro informamos que o reembolso solicitado foi realizado parcialmente, sendo identificada a necessidade de complementação que já se encontra em tramitação junto à área responsável.
Estamos à disposição em caso de dúvidas no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
HCX Fmusp
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 16:14
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1