Reembolso pendente e má qualidade do curso de Instrumentação Cirúrgica
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/03/2026 às 14:37
ID: 242421933
Estou aguardando reembolso de aulas que paguei mas não realizei desde o mês 12/2025, o prazo era de 30 dias corridos (22/02/26) e até agora, nada. Já enviei diversos e-mails solicitando uma devolutiva e não obtenho nenhuma resposta.
Uma escola que diz zelar tanto pelo nome que tem, que quando é pra receber o valor das mensalidades não atrasam nenhum dia e na hora de fazer o reembolso que é DIREITO de um aluno, sequer dão um retorno. Como se eu estivesse pedindo algo que não é direito meu.
Tranquei meu curso pela péssima gestão e péssima postura da maioria dos professores de Instrumentação Cirúrgica. Durante os campos de estágios éramos expostos a situações vexatórias e nada nunca foi feito a respeito.
O horário dos estágios da tarde era das 13h às 19h, mas nunca ficávamos até o horário estabelecido. Entrávamos as 13h e saíamos as 15h/16h, principalmente no HC. Mas na hora de pagar para repor aulas no estágio, deveríamos pagar as 6h.
Péssima escola, não recomendo a ninguém. Procurem escolas que tenham o período do curso mais longo mas que de fato deem suporte para os alunos e não visem somente dinheiro para eles.
Sigo aguardando meu reembolso, até porque meus dados bancários já foram enviados a 3 meses.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:15
Prezado (a) Aluno (a),
Em consulta ao nosso setor financeiro informamos que o reembolso solicitado foi realizado parcialmente, sendo identificada a necessidade de complementação que já se encontra em tramitação junto à área responsável.
Estamos à disposição em caso de dúvidas no e-mail: [email protected]
Informamos que o estágio realizado no HCX segue rigorosamente as diretrizes institucionais da escola. Os alunos cumprem 150 horas de prática supervisionada em ambiente hospitalar real, inseridos em um dos maiores complexos hospitalares da América Latina, atuando em contexto assistencial. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para orientações em nossos canais acadêmicos de atendimento.
Atenciosamente,
HCX Fmusp
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 16:13
A escola me ligou para me confrontar diante das questões que eu expus e não para entender e evitar repetir as mesmas falhas.
Acredito que sendo o maior complexo hospitalar da América Latina, ele possui câmeras de excelente qualidade, basta puxar as imagens das mesmas no período do estágio que tiveram início em 04/11/25 e verão se de fato cumpre a carga horária.
O setor financeiro só respondia aos e-mails quando eram informados de que reclamações estavam sendo abertas.
Enfim, o maior complexo HOSPITALAR da América Latina tem sorte de não ter a mesma coordenação e gestão desta escola.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1