Recisão contratual

Question

Contratei os serviços da Dra. Letícia por um ano, pois ela afirmou que eu não conseguiria engravidar de forma natural, apenas por meio de FIV. No entanto, para minha surpresa e alegria, engravidei naturalmente apenas um mês após contratar os serviços.
Desde então, estou tentando rescindir o contrato, mas há mais de um mês enfrentamos dificuldades. Apesar de estar disposta a pagar a multa de cancelamento, a clínica tem demonstrado total falta de comprometimento em resolver a questão de forma amigável. É frustrante perceber que, no momento de contratar os serviços, a comunicação é rápida e eficiente, mas quando se trata de encerrar o contrato, somos ignorados. Essa falta de profissionalismo está nos forçando a buscar assistência jurídica para resolver algo que poderia ser tratado com respeito e transparência.
Espero que melhorem o atendimento e respeitem os clientes em todas as etapas, não apenas no momento da contratação.

CNPJ da empresa: 54.*******.*******/*******42