Comprei e não recebi

Respondida
Brasília - DF
28/04/2015 às 16:43
ID: 12840478
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com o Professor (editado pelo Reclame AQUI) no dia 12/03 e até o momento, além de não receber o curso, o referido docente não nos dá nenhuma satisfação, não atende aos nossos telefonemas, email, zap... inclusive, no site https://******* existe uma informação que o atendimento é feito 24 horas por dia.
Bem, como reza o art 35 do CDC, quero o produto adquirido conforme a publicidade.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
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Resposta da empresa
06/06/2017 às 14:41
Boa tarde!
Em nossos registros seus pedidos constam como entregues.
Caso haja alguma divergência em relação a esta informação por favor entre em contato pelo WhatsApp
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Obrigado.