Produto não recebido após compra e promessa de envio.
Resolvido
Itajaí - SC
31/03/2026 às 09:04
ID: 244787385
Realizei a compra de um pôster no mês passado e, até o momento, não recebi o produto. Já entrei em contato no dia 11 de março e fui informada de que o envio seria realizado, porém até agora isso não aconteceu.
Caso não seja resolvido, vou pedir o reembolso.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:37
Olá! Sentimos muito pelos transtornos enfrentados na época.
Seu caso já foi tratado e resolvido diretamente com você via WhatsApp, incluindo o reembolso solicitado.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer apoio.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 19:12
A princípio, fiquei muito desapontada com a Escola por causa da demora e da falta de comunicação. Após pedir o dinheiro de volta, a Escola realizou o reembolso. Porém, fiquei surpresa quando recebi meu pedido mesmo após o dinheiro ter sido devolvido. Fiquei muito feliz com essa atitude e recomendo a Escola!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10