Assinatura de Livros: Não Recebimento de Produtos e Impossibilidade de Cancelamento
Respondida
Iporá - GO
05/04/2026 às 13:09
ID: 245186999
Fiz a assinatura e já está no terceiro mês e não recebi nem um livro QUERO CANCELAR e não tem nenhuma forma de cancelamento disponível no site
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:46
Olá, Bom dia!
Lamentamos pela experiência e entendemos a sua insatisfação com a demora no recebimento dos envios.
O ocorrido se deu por um problema logístico pontual, que acabou impactando temporariamente os prazos de envio. Assim que identificamos a situação, enviamos um comunicado por e-mail aos nossos clientes informando o ocorrido e os possíveis impactos.
De toda forma, já entramos em contato com você por mensagem privada para tratar o seu caso com mais detalhes e buscar a melhor solução.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!
Atenciosamente,
Clube Capital.