Cobrança indevida e falta de recebimento do primeiro livro em assinatura, com falha no atendimento.

Olá! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e, principalmente, pela falta de comunicação da nossa parte. Entendemos completamente a sua insatisfação e sentimos muito por essa experiência.

Sobre a cobrança mencionada, ela se refere à renovação mensal da assinatura. No entanto, reforçamos que isso não invalida a sua preocupação, especialmente diante do não recebimento do primeiro envio e da ausência de informações como nota fiscal e rastreio.

Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes. Por isso, já entramos em contato com você por mensagem privada para tratar o seu caso com prioridade e garantir uma solução rápida e adequada.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!

Atendimento,
Clube Capital.

O problema continua, vocês fizeram a cobrança de 2 boxe de livros e nenhum dos dois chegou . Nem nota fiscal foi emitida, se os livros não forem entregues até o final deste mês , que inclusive já estará computando 1 mês de assinatura sem os livros, vou entrar com recursos e vou querer a devolução do dinheiro e cancelarei a assinatura. É um transtorno desnecessário.