Curso aquém do prometido e nao cobriu todos assuntos da Analise Tecnica
Resolvido
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08/06/2016 às 09:00
ID: 19041683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho que ser sincero, infelizmente, o curso deixou a desejar... esperava algo que cobrisse os pilares expostos na descricao do livro (os passos para determinar de fato, utilizando analise fundamentalista, ONDE investir), mas essa parte foi muito mal abordada... na analise tecnica, mal foi abordada os pontos de entrada, daida, manejo eficiente de risco (relacao risco/retorno que valem ou nao a pena), os pivots o proprio professor falou que nao daria tempo de abordar e deixou oara a sessao online (que deveria para acompanhar exclusivamente) as analises feitas com uma duracao de 4 horas e, no email, professor quis agendar uma duracao de 2 horas.. estou exigindo meu dinheiro de volta pelo pagseguro (sei que tenho direito pelas leis do consumidor), pois no dia seguinte ja manifestei minha insatisfacao e abri disputa mas infelizmente, a escola de operadores nao quer permitir.. estou acionando a justica, infelizmente, para mim, o curso foi uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois foi dito durante a aula pelo, professor que o mesmo atinge de 5 a 20% de rentabilidade semanal no swing trade na Bovespa com o cenario atual (a credibilidade da empresa comigo ja declinou durante o proprio curso com isso), e como tenho parametros de comparacao, sei que isso nao é verdade... no primeiro dia, professor instigou a usar alavancagem dizendo que uma rentabilidade CONSISTENTE de 10% ao mes é tranquilamente possivel.. nesse mercado pode-se conseguir ate mais que isso, mas nao com consistencia.. e quando se opera alavancado, sera apenas uma questao de tempo para entregar todo seu capital para o mercado...
Essa foi minha experiência e nao foi boa..
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Resposta da empresa
17/08/2016 às 11:00
A Escola de Operadores é excelência e referência em educação financeira no Brasil desde ******* com praticamente *******% de aprovação de nossos clientes. Além dos cursos, oferecemos diversos serviços como o Boletim diário, Newsletter semanal gratuita, curso grátis de forex e além disso somos autores de um dos livros de referência para o mercado de forex em língua portuguesa.
Entendemos que o aluno sentiu que o conteúdo do curso não atendeu suas expectativas, mas todo o conteúdo apresentado no site e na proposta foi aplicado. Esse foi o primeiro caso que tivemos desde *******, e mantemos a nossa ética de compreender a insatisfação do cliente por isso já o reembolsamos integralmente, mesmo ele tendo demonstrado isso apenas após o final do curso, o que viola o contrato de prestação de serviços que ele confirmou antes do início do curso. Além disso, o cliente recebeu uma cópia do nosso livro como material de apoio, e que acabou se tornando um brinde. Isso devido a nossa política de buscar sempre a satisfação total de nossos clientes, o que temos alcançado de maneira muito bem-sucedida desde *******.
Consideração final do consumidor
17/08/2016 às 23:33
Só tenho a agradecer ao pagseguro que, no seu bom entendimento, deu a causa da disputa para o comprador, já que a escola de operadores dificultou ao maximo a devolucao do mesmo... ficou claro que o assunto que deveria ser abordado em sala de aula como pivots nao foi devido ao mau planejamento do horario da aula. Quanto à apostila, ja havia falado na disputa que devolverei a mesma, ja que a mesma encontra-se lacrada. Favor enviar endereco para envio e devolucao da apostila. Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5