Escola de Operadores e Axia Investing me agrediram verbalmente na rede social, me bloquearam e excluírem por preconceito e falta de competência para resolução de problemas
Não resolvido
São Paulo - SP
13/11/2018 às 16:42
ID: 39981739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero denunciar formalmente a empresa Escola de Operadores e Axia Investing por conduta preconceituosa com exclusão, por falta de respeito, falta de ética, falta de preparo. E pelo mais grave... por agressão verbalmente nas redes sociais pelo próprio dono da empresa chamado Junior e pela atitude preconceituosa do Alexandro Ragozzino sócio da da Escola de Operadores.
Aconselho a todos: Não façam parte desta empresa ou irão se arrepender profundamente como aconteceu comigo.
Os sócios: Junior, Alexandre e Caio...mostraram-se totalmente despreparados para lidar com as pessoas. Não tem educação, não tem empatia, não tem capacidade resolutiva.
É necessário respeito e profissionalismo. E isso falta na equipe toda, ã começar pelos donos.
TUDO QUE ESTOU RELATANDO POSSO PROVAR E QUEM QUISER MAIORES INFORMAÇÕES ESTOU A DISPOSIÇÃO...
POIS NAO VOU ACEITAR QUE OUTRAS PESSOAS SEJAM HUMILHADAS COMO EU FUI POR ESTA EMPRESA.
Eu estava interessada em fechar o curso de Forex da Axia/Escola de Operadores. E tive um atendimento demorado e ruim:
> Telefone e chat fora do ar
> Demora no retorno pro email
Então resolvi entrar no Messenger da empresa e reclamar da falta de atendimento - e a conduta da empresa foi ME BLOQUEAR. Isso mesmo... tiveram a atitude infantil e de total falta de competência de resolução e me bloquearam.
Reclamei no grupo do whattapp e me EXCLUÍRAM.
Ai entrei em contato por telefone. Falei o tal de Caio um dos sócios que me esclareceu as dúvidas, pediu desculpas e disse que iriam me desbloquear e resolver o problema. Ok. Mas não aconteceu.
Fiz o pagamento do curso e hoje dia 13/11, fiquei sabendo que não terá curso. Pois nem sequer formou uma turma. Achei um absurdo, pois divulgam algo que não tem competência para fazer.
Abri uma reclamação formal e entrei ao vivo na Live da Axia no YouTube para reclamar do acontecido, e o outro dono, o tal de Junior para minha surpresa e indiganacao começou a ME EXPOR NA INTERNET, A USAR PALAVRAS PEJORATIVAS, E FALOU AO VIVO EM PLENO CANAL DO YOUTUBE QUE NAO VAO PERMITIR QUE EU ENTRE PARA A AXIA, QUE NAO ME QUEREM, FALARAM MENTIRAS SOBRE MEU CARATER.
Serio? A forma da empresa lidar com a reclamação de um cliente é bloqueando? excluindo? Expondo? Proibindo de fazer parte?
Quantos anos estes tais de Junior, Alexandre e Caio tem? 13? 14?
Como que uma empresa desta tem coragem de se colocar no mercado???
Fui humilhada, bloqueada, excluída e ainda por cima impedida como cliente de fazer o curso por preconceito.
Minha imagem pessoal foi exposta em uma rede social por uma pessoa que nao me conhece.
Ou, seja tudo isso porque eu reclamei da prestação de serviço ruim que eu havia recebido da equipe da Axia.
Mas nenhum deles sequer quis saber o que aconteceu. Não quiseram sequer falar comigo, para saber da minha insatisfação ou tentar resolver o problema.
Nunca vi isso em toda a minha vida. Nunca.
Foi a empresa mais boca de porco que conheci ao longo dos meus 36 anos de vida.
Então diante de tudo que eu passei ...aconselho com propriedade: não entrem para esta empresa, não façam os https://******* menos trabalhem para eles... ou serão humilhados, terão um péssimo atendimento, serão abandonados e isso nao te agredirem verbalmente como fizeram comigo.
Estou abismada.
Quero retratação formal da empresa, quero meu dinheiro de volta, quero o vídeo retirado do ar e tudo isso com urgência
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2018 às 13:51
Essa reclamação não procede. Até a data dessa reclamação, não temos absolutamente NENHUM registro de troca de informações ou de solicitações entre o reclamante e qualquer funcionário da Escola De Operadores, seja presencial, por telefone, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação, escrito ou eletrônico. Também não temos absolutamente NENHUM registro da aquisição ou compra de absolutamente NENHUM produto ou serviço da Escola De Operadores por parte do reclamante, quais seriam: comprovantes de pagamento, recibos ou contratos. Portanto essa reclamação não faz nenhum sentido. Sendo assim, solicitamos a sua devida moderação. Caso a reclamante insista em alegar que é, ou que foi cliente da Escola de Operadores em algum momento, demandamos a devida comprovação de compra de qualquer um dos serviços (cursos) oferecidos exclusivamente pela Escola De Operadores.
A Escola De Operadores é, desde *******, referência no Brasil em educação financeira para renda variável, com artigos e livros publicados, que esse último é referência desde ******* para o mercado internacional de moedas Forex. Participamos ativamente de congressos, palestras, e apresentações em instituições de alto renome nacional, como Insper. Sabemos que todo sucesso incomoda. Mas manteremos a nossa missão, de sempre oferecer uma Educação Financeira Responsável.
Réplica do consumidor
14/11/2018 às 14:08
Deixem de serem indevidos e inconsequentes. E acima de tudo irresponsáveis. Posso provar TUDO.
Fui bloqueada no mensager e posso provar... Fui retirada do grupo é posso provar... Tenho o maldito vídeo onde o inconsequente do Junior dono da Axia me maltrata e denigre a minha imagem https://******* de danos morais... Tenho email que prova o preconceito é a falta de resolução da empresa... A infantilidade da Axia e da Escola de Operadores em lidar com o problema. Então pega muito https://*******ém de tudo isso ainda serem [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
14/11/2018 às 14:11
Deixem de serem indevidos e inconsequentes. E acima de tudo irresponsáveis. Posso provar TUDO.
Fui bloqueada no mensager e posso provar... Fui retirada do grupo é posso provar... Tenho o maldito vídeo onde o inconsequente do Junior dono da Axia me maltrata e denigre a minha imagem https://******* de danos morais... Tenho email que prova o preconceito é a falta de resolução da empresa... A infantilidade da Axia e da Escola de Operadores em lidar com o problema. Então pega muito https://*******ém de tudo isso ainda serem [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
14/11/2018 às 14:15
Ainda aguardamos uma prova concreta de que a reclamante contratou algum serviço em nome da Escola De Operadores, quais seriam: comprovantes de pagamento, recibos ou contratos. A Escola De Operadores é, desde *******, referência no Brasil em educação financeira para renda variável, com artigos e livros publicados, que esse último é referência desde ******* para o mercado internacional de moedas Forex. Participamos ativamente de congressos, palestras, e apresentações em instituições de alto renome nacional, como Insper. Sabemos que todo sucesso incomoda. Mas manteremos a nossa missão, de sempre oferecer uma Educação Financeira Responsável.
Consideração final do consumidor
21/11/2018 às 14:54
Esta empresa se sujou muito ao se filiar a Axia e seu líder é péssimo e despreparado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
23/11/2018 às 09:13
Ressaltamos novamente que, até a data dessa reclamação (13/11/*******), não temos absolutamente NENHUM registro de troca de informações ou de solicitações entre o reclamante e qualquer funcionário da Escola De Operadores, seja presencial, por telefone, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação, escrito ou eletrônico.
Também destacamos que não temos absolutamente NENHUM registro da aquisição ou compra de absolutamente NENHUM produto ou serviço da Escola De Operadores por parte do reclamante, quais seriam: comprovantes de pagamento, recibos ou contratos.
Portanto concluímos que essa reclamação não faz nenhum sentido, e é inverídica.
Caso a reclamante insista em alegar que é, ou que foi cliente da Escola de Operadores em algum momento, demandamos devidas provas ou comprovações de compra de qualquer um dos serviços (cursos) oferecidos exclusivamente pela Escola De Operadores, o que até o momento não foram apresentadas.
A Escola De Operadores é, desde *******, referência no Brasil em educação financeira para renda variável, com artigos e livros publicados, sendo o nosso livro referência desde ******* para o mercado internacional de moedas Forex.
Participamos ativamente de congressos, palestras, e apresentações em instituições de alto renome nacional, como Insper.
Sabemos que todo sucesso incomoda. Mas manteremos a nossa missão, de sempre oferecer uma Educação Financeira Responsável, com alta qualidade e total respeito a todos os nossos clientes no Brasil e no mundo.