Cancelamento e reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 13:43
ID: 253012723
Olá, tudo bem? Boa tarde!
eu fiz a compra do produto de maneira errônea e queria cancelar o produto que não me faz sentido, pois não consigo ficar fazendo essa operação diariamente
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:49
Oi, Gabriel, tudo bem?
O prazo legal de arrependimento é de 7 dias a partir da compra, período pensado justamente para que o cliente possa testar a metodologia, o app e os conteúdos da plataforma. Esse prazo já foi ultrapassado, e por isso não conseguimos seguir com solicitações de reembolso após esse período. Seja integral, parcial ou proporcional.
Entendemos que nem todo produto se encaixa para todas as pessoas, mas após o prazo legal não temos como realizar estornos. Nossa recomendação é que você aproveite o acesso ao app, às ferramentas e à comunidade, que continuam disponíveis para seu uso.
Seguimos à disposição para ajudar no que for possível dentro do suporte da plataforma.
Abraços,
Equipe Escola do Breno.