Não recebimento de devolução de valor pago por curso devido a internação
Respondida
Niterói - RJ
13/04/2026 às 22:50
ID: 245970195
Paguei pelo curso e não pude ir por estar internada.
Até hoje não recebi a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 06:13
Olá, Jaqueline! Tudo bem?
Verificamos internamente e não encontramos nenhum registro de matrícula em seu nome. Além disso, não tivemos turmas de cursos presenciais no período mencionado na sua reclamação.
Diante disso, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na identificação da instituição reclamada.
De toda forma, estamos totalmente à disposição para ajudar. Caso possa nos enviar mais informações ou documentos (como comprovante de pagamento, nome do curso, plataforma utilizada ou qualquer outro detalhe), ficaremos felizes em analisar com mais profundidade e te orientar da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Escola do Marketing Digital