Atendimento insatisfatório na Escola do Mecânico de Hortolândia: atendente Lia não fornece informações básicas sobre o curso de forma direta e respeitosa.

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Valinhos - SP

06/04/2026 às 02:39

ID: 245214755

Venho registrar minha total insatisfação com o atendimento da unidade da Escola do Mecânico de Hortolândia.O atendimento é simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato para uma coisa extremamente básica: saber o valor de um curso. Algo que deveria levar segundos virou uma experiência irritante e desgastante por conta da atendente Lia.A atendente não foi objetiva em nenhum momento. Ficou enrolando, fazendo suspense desnecessário e conduzindo a conversa como se fosse um interrogatório. Fez perguntas totalmente inúteis e, para piorar, chegou ao [Editado pelo Reclame Aqui] de questionar até o motivo de eu querer fazer o curso. Isso é completamente fora de sentido e totalmente invasivo.É inacreditável que uma pessoa não consiga fornecer um preço de forma direta. Parece que fazem de propósito para tomar o tempo do cliente. Isso não é atendimento, é desrespeito.Se a proposta da escola é afastar possíveis alunos, estão fazendo um ótimo trabalho. Porque qualquer pessoa que passe por esse tipo de atendimento perde completamente o interesse.Falta profissionalismo, falta preparo e principalmente falta respeito com quem entra em contato. Revejam urgentemente esse tipo de abordagem, porque está simplesmente vergonhoso.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 15:49

Olá, Rodolfo.

Recebemos o seu relato e buscamos contato com você através do WhatsApp para entender melhor a situação e te passar as informações que você solicitou.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento completo e adequado ao perfil de cada cliente, garantindo que todas as informações sobre os cursos sejam apresentadas da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para te apoiar e esclarecer qualquer ponto que seja necessário.

Atenciosamente,
Rede Escola do Mecânico Franqueadora

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 14:16

Péssimo.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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