Insatisfação com o curso de Mecânica de Motos de Alta Cilindrada na Escola do Mecânico

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São Bernardo do Campo - SP

25/06/2025 às 07:29

ID: 220475441

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Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a condução do curso de Mecânica de Motos de Alta Cilindrada oferecido pela Escola do Mecânico na unidade de São Bernardo do Campo.

Meu nome é ***** e sou aluno da primeira turma desta modalidade, turma MMALTSBC 01 (início 31/03/2025), tendo sido convidado a participar por já ter cursado Mecânica Geral de Motos nesta mesma unidade há pouco mais de dois anos.

Infelizmente, as condições atuais do curso estão muito aquém do que foi proposto inicialmente. A situação já foi reiteradamente exposta à coordenação do curso e à administração da escola, mas as melhorias têm sido mínimas ou inexistentes.

Gostaria de destacar os principais pontos de insatisfação:

Falta de planejamento e preparação das aulas;

- Ausência ou insuficiência de ferramentas e peças de reposição para a prática;

- Falta de orientação teórica e pratica.

- Desmotivação do professor, que já não se empenha em explicar os conteúdos ou manter a qualidade do ensino;

- Aulas improdutivas, em que ficamos lavando peças ou apenas conversando para "ganhar tempo", devido à falta de recursos;

- Orientações frequentes para reduzir o ritmo da prática, pois não haveria atividades previstas para as aulas seguintes.

Muitos dos alunos fazem sacrifícios para manter o pagamento das mensalidades e, por isso, merecem mais respeito e comprometimento por parte da instituição.

Caso seja realizada uma pesquisa com todos os alunos da turma, tenho certeza de que essas queixas serão amplamente confirmadas.

Por fim, considero importante ressaltar que a imagem promovida pela Escola do Mecânico em redes sociais e demais canais de divulgação não condiz com a realidade vivida por nós, alunos.

Aguardo providências e uma resposta formal a respeito deste relato.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 10:55

Olá, João Paulo!

Recebemos seu relato e lamentamos profundamente pelos transtornos vivenciados durante o curso na unidade de São Bernardo do Campo. Sua manifestação foi importante para que pudéssemos revisar internamente os pontos levantados e buscar melhorias junto à gestão da unidade.

Entramos em contato e a partir desse diálogo, conseguimos chegar a uma solução alinhada com os valores da Rede Escola do Mecânico.

Ficamos felizes por sua abertura ao diálogo e por reconhecer o cuidado que tivemos na condução da tratativa. Seguimos à disposição para garantir que sua experiência seja positiva e alinhada à qualidade que buscamos em todas as nossas unidades.

Rede Escola do Mecânico
Carolina Aguiar
0*******

Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 12:07

Gostaria de agradecer, primeiramente, à Carolina, da matriz da Escola do Mecânico, pela cordialidade, responsabilidade e seriedade com que tratou a situação relatada.

A escola se comprometeu a revisar seus processos internos para garantir que a próxima turma não enfrente os mesmos problemas. Demonstrando compromisso com a qualidade da formação oferecida, informou que todos os alunos do curso que foi suspenso serão convidados a retomá-lo sem nenhum custo, de modo a evitar qualquer prejuízo aos estudantes.

Além disso, reforçou que tomará as medidas necessárias para assegurar que situações como essa não voltem a ocorrer.

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Sim

Nota do atendimento

10