Escola e Faculdade Fatef FORTEC

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Santos - SP

24/06/2026 às 01:02

ID: 252204737

Ao me matricular na faculdade, recebi acesso à plataforma AVA, onde deveriam estar disponibilizadas as disciplinas e atividades do curso. Porém, desde o primeiro acesso, todas as matérias constavam como vencidas, como se o curso já tivesse sido concluído, o que impossibilitava o envio das atividades do primeiro bimestre.

Desde o início do período letivo, procurei a coordenação diversas vezes para relatar o problema e buscar solução, pois não conseguia acessar corretamente as atividades. Apesar das tentativas, a situação não foi resolvida durante todo o bimestre, o que resultou em prejuízo direto na realização das entregas acadêmicas.

Durante esse período, já havia a expectativa de cumprimento de prazos, porém eu permanecia sem acesso funcional ao sistema. Em nenhum momento foi apresentada uma solução efetiva dentro do tempo adequado, apesar das minhas tentativas de resolução.

Somente após insistência junto à coordenação, foi apresentada uma alternativa fora do sistema AVA. Recebi via WhatsApp diversas atividades em formato PDF, enviadas de forma fragmentada entre mensagens e arquivos, com um prazo de aproximadamente cinco dias para realização e devolução. Enquanto os demais alunos tiveram o bimestre completo para realização das atividades pelo sistema oficial, eu tive um prazo reduzido e fora da plataforma original.

Realizei todas as atividades enviadas e as entreguei dentro do prazo informado, conforme orientação recebida.

Entretanto, em meio aos diversos arquivos e mensagens encaminhadas, havia uma orientação isolada informando que uma das atividades deveria ser apresentada presencialmente à professora. Essa instrução não estava destacada de forma clara e acabou não sendo identificada no momento do envio das atividades.

Posteriormente, fui orientado a comparecer presencialmente à instituição para apresentação da atividade, sendo necessário ir em dias em que não havia aula (como sexta-feira e sábado), deslocando-me exclusivamente para essa finalidade. Em uma dessas ocasiões, permaneci cerca de 1 hora aguardando apenas para que a professora analisasse rapidamente o caderno.

Importante destacar que, enquanto os demais alunos tiveram a validação das atividades de forma online, eu fui o único aluno orientado a realizar apresentação presencial.

Mesmo assim, a atividade estava integralmente realizada em meu caderno e foi apresentada conforme solicitado.

Durante toda a situação, me senti tratado como responsável pelo problema desde o início, mesmo tendo buscado ajuda diversas vezes antes do encerramento do prazo e mesmo sendo a origem da situação uma falha de acesso ao sistema da própria instituição.

Apesar de ter seguido todas as orientações posteriormente recebidas e de ter realizado todas as atividades exigidas, foi atribuída a nota 6, enquanto, segundo o padrão aplicado, demais alunos receberam nota máxima nas atividades, sem critérios claros de diferenciação apresentados.

Dessa forma, solicito:
esclarecimento formal sobre os critérios utilizados para a atribuição da nota;
reavaliação do caso, considerando que as atividades foram realizadas e entregues conforme orientação;
e reconhecimento de que a situação teve origem em falha de acesso ao sistema AVA, não atribuível ao aluno.

Entro com esta manifestação buscando apenas o esclarecimento e a correção da situação, de forma justa e baseada nos fatos ocorridos.