Falta de Atendimento e Empatia com Criança Autista na Escola
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 11:58
ID: 239625573
Hoje 03/02/26, fomos até a escola para resolver a matrícula do @***** e tentamos falar com a diretora ou coordenadora, pediram 10minutos (10:20) para que fôssemos atendidos...passaram 30 minutos e fomos informados que seríamos atendidos somente as 10:45...
Estamos com uma criança autista, entrou em crise por causa do ambiente e os atendentes nem tiveram empatia de falar da condição para ter um atendimento prioritário.
Enfim 12:00 e não fomos atendidos.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:28
Boa tarde Sr Erick. Realmente verificamos que houve demora para atendimento da coordenação. A sua chega se deu as 11h14 e você foi atendido um pouco depois de 12hs. Essa época do ano a coordenação é mais movimentada devido a volta as aulas. Pedimos desculpa pelo ocorrido. Obrigada