Negando certificado e apostila
Não resolvido
Santo André - SP
12/07/2022 às 12:47
ID: 146626121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz cursos com a escola Edti, mandei e-mail solicitando meus certificados e apostila, porém responderam que preciso pagar assinatura de novo para ter acesso, isso é injusto, preciso urgente desse certificado e acesso a apostilas, pois meu trabalho está exigindo.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 10:39
Olá Bruna, bom dia!
Tudo bem?
Conforme as orientações no e-mail, os certificados estão disponíveis na plataforma acessando no login informado, na aba Meus certificados conseguirá visualizar todos os certificados à qualquer momento.
Somente para visualizar os materiais dos cursos é necessário estar com o curso ativo para acessar os conteúdos das aulas e os materiais, conforme o acesso expirado indicamos o produto do plano de assinatura para reativar o acesso aos cursos avulsos já adquiridos na EDTI.
Qualquer dúvida não deixe de nos contatar!
Equipe EDTI
Consideração final do consumidor
13/07/2022 às 10:55
Não acho justo ter que pagar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
13/07/2022 às 18:45
Olá Bruna, boa tarde!
Os planos de assinatura além de reativar o acesso ao curso avulso já adquirido na EDTI, também possui cursos conforme cada plano, onde poderá assitir todas as vídeos aulas e acessar os materiais dos cursos que o plano contempla.
Qualquer dúvida não deixe de nos contatar!
Equipe EDTI