Multa por retirar meus filhos da escola

Não resolvido
Brasília - DF
29/08/2022 às 18:36
ID: 149310163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando recebemos o comunicado da multa pela saída dos nossos filhos da Escola Eleva ficamos muito chateados, pois a nossa decisão de saída da escola não foi tomada por uma mera opção familiar, esta decisão foi tomada diante de diversas situações que ocorreram ao longo de toda permanência dos meninos na escola.
Abaixo apresento algumas das situações vivenciadas pelos nossos filhos que prejudicaram não só o desempenho acadêmico deles como também o comportamento, importante ressaltar que estas situações foram passadas e discutidas com a equipe de coordenação, psicóloga, student support e direção da escola por meio da ferramenta de comunicação (Agenda Edu) e em reuniões presenciais.
Vivenciamos com o meu filho situações de agressão física, onde o professor assistente TA destratava as crianças, chegando ao absurdo de puxar as crianças pelo braço e orelhas. Diante de tal situação, a equipe da coordenação, de uma forma totalmente despropositada, colocou as crianças para confrontar o TA apresentando as suas frustrações, causando em nosso filho conflitos psicológicos onde tivemos que conversar com ele para convencê-lo a voltar á escola no dia seguinte, pois ele estava com medo de encontrar o TA novamente.
Devido a falta de controle na classe, a turma passou a não ter limites, onde os xingamentos na classe se tornaram naturais e não existia o respeito pelos professores e o código de conduta, apresentado durante reuniões, nunca era aplicado, gerando punições coletivas.
A coordenação e psicóloga realizaram dinâmicas que reduziram a autoestima e motivação dos alunos, dando notas ao comportamento das crianças, neste caso elas deram notas 0, 1 e 2 (de 0 à 10) para a turma, causando um enorme desgaste entre pais, professores e alunos o que fez com que os professores começassem a não ter mais motivação para dar aula chegando no extremo de se virar para o quadro e falar baixo e quando questionado pelas crianças ela explicava para turma que isso estava acontecendo porque as crianças falavam para os pais o que os professores faziam de errado e não falavam do mal comportamento deles e que ela estava ali para dar conteúdo e não para lidar com a parte comportamental deles.
Alunos fazendo bullying, chamando o meu filho constantemente de Gnomo, e mesmo com o nosso alerta o fato não foi tratado.
Situações em sala de aula onde a professora, por não conseguir administrar a turma, realizava métodos de recompensa comprando os alunos que acertavam as questões com chocolate e pedindo que eles não comunicassem essas situações aos pais. Fato extremamente grave, pois há diversos estudos que apresentam este tipo de comportamento como um modelo de coação que abre uma oportunidade para o assédio onde a criança fica com receio de contar os fatos para os pais/responsáveis.
Com a minha filha observamos uma grande regressão pedagógica, considerando que ela entrou na escola alfabética e no final do 1 ano ela havia regredido para o nível silábico, quando conversado com a psicóloga da escola ela disse que que era normal devido a falta de maturidade das crianças e que esperava que as coisas melhorassem já que no segundo ano eles haviam crescido um pouquinho!
Fomos levados a concluir que a regressão apresentada foi devido às situações de coação em sala de aula de outros alunos para com ela, falta de controle dos professores com os alunos, inúmeras perdas de aulas e momentos de dinâmicas por indisciplina e diversas punições coletivas.
Houve uma grande rotatividade de professores na sala da minha filha, sendo que no primeiro ano, metade das aulas foram lecionadas pela professora auxiliar TA e durante um semestre não teve professora titular de inglês, onde a professora do infantil 5 ficou dobrando de função para atendimento das crianças.
Já no segundo ano as salas de aulas foram improvisadas, onde não tinham a mesma infraestrutura das outras turmas, as mochilas ficavam jogadas no chão, armários das salas no corredor da escola e sala com parede de vidro batendo o sol da tarde nas crianças.
Também tiveram vários problemas administrativos, tais como o sumiço de trabalhos realizados pelos meninos, impedindo que eles realizassem a apresentação na mesma dinâmica que os colegas, não participação de dinâmicas propostas, por exemplo a troca de livros didáticos na semana do Library Week, onde a minha filha se inscreveu para participar e ela foi esquecida pela professora, tendo que fazer a troca sozinha isolada dos colegas de sala.
Fica evidente que a escola não consegue colocar em prática a metodologia apresentada como proposta e assinada em contrato, além de não apresentar a individualidade e a excelência acadêmica enfatizada em todas as apresentações/reuniões da escola.
Por fim, além de todas as situações descritas acima, nossos filhos são matriculados como alunos com necessidades especiais e sabemos que havia outras crianças com as mesmas características e a legislação que ampara essas crianças não foram cumpridas.
Reforço que nosso desejo é tratar e resolver a situação com a escola de forma amistosa e administrativa, motivo pelo qual tentamos conversa com a Isabella desde o recebimento da notícia da multa e recebemos a resposta que devido a correria do final do semestre e em dia de liberação de Reports ela estava com muita demanda e que essa situação era da alçada do departamento financeiro e que ela crê que não teria muita influência!
Solicitamos o cancelamento da multa rescisória por considerarmos que a rescisão do contrato não foi causada por uma mera decisão unilateral, mas sim pelo não cumprimento do que foi apresentado em contrato, em todas as expectativas que criamos que foi vendida pela Eleva que foi extremante frustrante e todo o desgaste causado em nossos filhos e família. Assim, esperamos encerrar esse ciclo da melhor forma possível!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 20:12
Simplesmente ignorado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0