Cobrança indevida e negativação [Nome] após acordo com a Escola Elite
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2025 às 09:58
ID: 235540397
Realizei acordo telefônico com a Escola Elite, no qual fui informada de forma clara pela atendente que o débito seria quitado por meio de apenas 2 boletos.
Efetuei o pagamento integral dos 2 boletos, conforme combinado.
Posteriormente, a empresa emitiu mais 2 boletos, sem qualquer autorização ou novo acordo, configurando cobrança indevida.
Mesmo após diversas tentativas de resolução pelos canais de atendimento, não obtive solução, e a empresa procedeu com a negativação indevida do meu nome.
Diante disso, solicito:
1. Retirada imediata do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito
2. Cancelamento definitivo dos boletos emitidos indevidamente
3. Comprovação do acordo realizado
Informo que a manutenção da negativação caracteriza ilícito passível de indenização por danos morais, conforme entendimento pacífico dos tribunais.
Aguardo solução urgente.