Não consigo cancelar o contrato.
Em réplica
Porto Alegre - RS
31/08/2023 às 11:02
ID: 171194929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato através do Instagram dizendo que a produtora da escola havia gostado muito do meu perfil e que só teria um dia específico para irmos até o local para a seleção pois era o único dia em que a tal pessoa estaria em Porto Alegre. Fomos e a pessoa disse que eu tinha o perfil para protagonizar um filme e também um programa no teatro mas eu teria que pagar pelas aulas de cinema e teatro. Para tanto, eu deveria desembolsar a quantia de R$20.*******,00 (vinte mil reais) mas no final acabaram me cobrando R$4.*******,00 (quatro mil reais). A pessoa, chamada Taigra, disse que "dando uma bolsa parcial". Deste montante, parcelei no cartão no cartão de crédito. Resumindo: NÃO HOUVE AULAS DE TEATRO E CINEMA. TAMPOUCO O FILME. Não recebi retorno dela e de ninguém mais da "escola". Gostaria de reinterar meu pedido de DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO POR QUEBRA DE CONTRATO. O resultado? Fui solenemente ignorada.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 15:50
Boa tarde Sra. Marlice tudo bem?
A sra. esteve na escola Elite dia 09/08 a turma foi formada dia 17/08 entramos em contato para passar horários e dias do curso , nos áudios que a senhora enviou para escola informou que queria o cancelamento pois não queria mais por motivos particulares e não que a escola não cumpriu com seu compromisso pois as aulas começaram e não houve seu comparecimento .
Estamos a disposição para cancelar o contrato.
entramos em contato hoje pelo seu watts sem sucesso.
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 13:55
Venho por meio deste comunicado expressar minha insatisfação com a empresa [Escola Elite], devido ao descumprimento do contrato firmado em relação ao depósito do valor acordado na data estipulada.
No dia [1 de setembro *******], foi formalizado um acordo entre as partes, no qual ficou estabelecido que a empresa efetuaria o depósito do valor acordado na minha conta bancária até a data de [1 de cada mês do depósito], conforme os termos estipulados no documento assinado por ambas as partes.
No entanto, até a presente data, não houve o cumprimento desse acordo por parte da empresa [Escola Elite]. Essa falta de cumprimento comprometeu minha confiança na credibilidade da empresa e gerou transtornos financeiros significativos.
Gostaria, por meio deste canal, de solicitar uma resposta e uma solução imediata para esta situação. Espero que a empresa [Escola Elite] honre com o compromisso estabelecido no contrato e efetue o depósito do valor acordado conforme os termos acordados.
Saliento que estou disposto a resolver essa questão de forma amigável, mas é imprescindível que haja uma resposta rápida e uma ação para regularizar essa situação.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno urgente para a resolução deste impasse.
Atenciosamente,
Marlice.