Escola Estacio de Educacao Basica Maracana

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São Paulo - SP

29/05/2025 às 16:40

ID: 218355213

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Entrei em contato no começo do ano de 2024 com a central da Estácio, pedindo o trancamento da matrícula por motivos financeiros. foi informado para mim se eu continuasse com o trancamento eu iria perder as oportunidades que tinha recebido da faculdade, foi dito também por ligação que eu poderia deixar o boleto da renovação parado que nao geraria multa, que quando eu voltasse a trabalhar eu poderia pagar normalmente e sem juros. e assim eu fiz, no mês seguinte fui efetuar o pagamento do boleto de renovação e estava com juros, entrei em contato com a ***** na época responsável pelo polo EAD e ela me informou que abriria um requerimento para cancelar a multa do boleto. na mesma conversa ela disse que seria melhor eu cancelar a faculdade e que a multa seria no valor de 3 mensalidades, acontece que eu informei para ela que isso geraria multas e eu nao estava podendo pagar mais de mil reais, e que nao era para cancelar a faculdade, e sim para cancelar a multa do boleto para eu pagar normalmente. a mesma disse que tinha entendido e que iria abrir o requerimento para cancelar a multa do boleto. assim aguardei alguns dias e entrei em contato com ela pois ja tinha passado do tempo de retorno deles, ela me informou que nao tinha dado certo e que abriria outro requerimento, ela abriu no caso os dois para o cancelamento da faculdade, mesmo sabendo que eu nao tinha autorizado, depois de um tempo sem respostas eu mandei mensagem e a ***** nao estava mais la no polo de São Miguel, era outra pessoa chamada *****, ela nao sabia de nada sobre o assunto do ocorrido e eu também nao sabia da saída da *****, eu informei para a ***** o ocorrido e ela me pediu alguns dias para a resolução, pois ela precisava passar para o chef dela, resumindo eles nao conseguiram me ajudar e pediu para eu entrar em contato com a central de novo sendo que eu nao estava conseguindo contato mais com eles. agora o meu nome esta sujo pois eles colocaram um valor de multa de 1300. Abri uma reclamação no Procon e eles estão alegando que nao existe requerimento aberto, sendo que eu tenho prova de dois que foram abertos, tenho todas as mensagens e mesmo provando que foi erro deles, eles mandaram uma procuração dizendo que teem permissão para essas coisas!! uma enorme palhaçada, tem um ano que eu to passando constrangimento e tentando resolver tranquilamente e eles nao estão me dando suporte, agora deu para falar que as minhas provas nao são nada e que ele tem permissão para sujar o nome das pessoas que nao tem nada a ver. pois bem, tomem cuidado com essa instituição, eles fazem de tudo para te arrancar dinheiro, sujam teu nome. como eu disse no Procon, eu nao quero dinheiro nenhum, so quero que eles parem de me constranger e tirem meu nome do Serasa, estao atrapalhando a minha vida e eu sei dos meus direitos, nao vou me cansar ate eles resolveram isso!! se nao querem resolver tranquilamente, vao ter que resolver de outro jeito entao, nao vou pagar por erro de ninguem!!