Cobrança abusiva e protesto indevido após cancelamento de matrícula
Em réplica
Campinas - SP
11/02/2026 às 15:36
ID: 240465203
Fiz a matrícula em 2022, minha filha foi apenas 1 uma vez, não gostou e pra cancelar me pediram para pagar 450,00. Achei um absurdo, não deixaram é eu cancelar por sem pagar essa taxa e todos os meses vinha cobrança da mensalidade, sendo que minha filha não foi mais. E protestaram meu nome com quase 5mil, um absurdo.
Se minha filha foi só em 1 aula, me cobrar um valor exuberante como esse, é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 08:21
Olá, Karen!
Sentimos muito.
Mas a multa está prescrita no contrato (cláusula 2 paragrafo 4).
Vamos acompanhar de perto o caso para que seja resolvido o mais rápido possível.
Lembrando que se tiver qualquer dúvida ou precisar de alguma informação pode nos chamar pelos nossos canais de atendimento: [email protected]
Desde já agradecemos seu contato e sua compreensão.
Atenciosamente,
Aline Santos
Atendimento ao Consumidor SAC | Reclame Aqui
Escola Fatore
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 11:15
e por isso, protestaram meu nome no valor de R$ 4500,00, sendo que minha filha não frequentou as aulas. Eu preciso que tirem do protesto para eu fazer um acordo.