Cobrança indevida após cancelamento de matrícula e dificuldades para resolver a situação
Resolvido
Fortaleza - CE
02/09/2025 às 17:07
ID: 225954727
Meu filho treinou na escolinha ja faz mais de 5 anos atrás. Cancelamos a matrícula, diz todos os pagamentos certinhos, mas a cada mês vem aparecendo um boleto da empresa no valor de 140,00.
Já falei com eles e disseram que não iria aparecer mais, mas q se aparecesse era só ignorar. Mas eu não quero ficar recebendo este boleto no app do meu banco.
Já entrei em contato poe telefone, pelo whatsapp e até pelo Instagram mas não obtenho nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 13:03
Olá, Evelyne Moreno,
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para nossos clientes. Informamos que nossa equipe já está ciente do seu caso e entrará em contato em breve por e-mail ou WhatsApp para fornecer mais informações e buscar a melhor solução.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Escola Flamengo.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 06:29
Após muitas tentativas de contato, só consegui via reclame aqui. Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10