Escola Flamengo

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Camboriú - SC

13/08/2025 às 21:47

ID: 224482269

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CNPJ ***** (ESCOLA FLAMENGO)
Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal referente à cobrança efetuada pela escola de futebol Flamengo, envolvendo meu filho, *****, participante da turma no ano passado, na unidade de Balneario Camboriu.

Primeiramente, é importante esclarecer que, conforme combinado previamente, informei à instituição que meu filho não iria mais jogar após o término do período em que esteve matriculado. Contudo, fomos surpreendidos com cobranças vinculadas à suposta quebra de contrato, cobrando valores indevidos, apesar da comunicação clara de que a participação havia sido encerrada e não havia mais vínculo ativo.

Diante disso, solicito:

A revisão imediata da cobrança, com a exclusão de quaisquer encargos referentes à quebra de contrato ou similares que não correspondem à nossa realidade contratual.
A apresentação de um demonstrativo detalhado dos débitos, incluindo itemização de valores, data de cobrança e fundamentação contratual.
A confirmação por escrito de que o contrato foi considerado encerrado e que não restam pendências financeiras relacionadas à participação de meu filho.
Caso haja cobrança já efetuada, o estorno do valor cobrado indevidamente e a regularização do nosso histórico financeiro.
Ressalto que a nossa intenção é manter um relacionamento respeitoso e transparente com a instituição, resolvendo a situação de forma célere e justa. Peço que este tema seja tratados com prioridade, visto que envolve recurso financeiro que não deveria ter sido cobrado.

Aguardo retorno com as providências tomadas ou, se for o caso, a indicação de um canal específico para comunicação direta com o setor responsável.

Atenciosamente.